在过去相当长一段时间里，进入软件服务业曾是许多印度青年获得体面收入、融入城市生活、实现阶层跃升的重要路径。与此同时，软件服务业每年为印度创造大量就业岗位，吸纳高技能劳动力，培育出一批中高收入中产阶级，并通过消费扩张进一步拉动经济增长。正因如此，软件服务业既是印度青年实现个人成功的桥梁，也是支撑印度经济增长的重要支柱。然而，多年来，印度软件服务业满足于低成本人力带来的规模化回报，未能充分向高附加值、高技术含量的产业链上游转型。随着AI技术快速发展并引发新一轮技术变革，印度软件服务业在低技术、劳动密集型环节积累的成本优势，正受到AI日益强烈的冲击。近年来，印度几大软件服务巨头皆增长乏力，并相继陷入裁员风波。尽管乐观者认为，AI发展最终会像以往技术革命一样催生新业态，创造更多新就业机会，但就当下而言，印度社会对于软件服务业作为“理想行业”和“国家经济稳定器”的共识，正在受到挑战。尤其值得警惕的是后者：在当前印度外资流入放缓、卢比贬值压力加大、通胀压力上升背景下，如果软件服务业难以继续提供足够就业岗位，难以持续培育新生中产阶级带动消费增长，那么印度或将面对更加严峻的“无就业增长”和消费驱动不足问题。南亚研究通讯特编译此文，供各位读者批判参考。
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上世纪90年代中期，在印度东部城市加尔各答，拉杰迪普·帕尔乔杜里（Rajdeep Palchowdhury）那间一居室出租屋里，一家人围坐餐桌闲谈时，话题总绕不开他的前途。几乎每一次，父母的结论都是：他日后应当投身软件行业。
因此，帕尔乔杜里大学时选择攻读计算机专业，尽管他内心深处暗自向往经济学。在美国、马来西亚和新加坡度过大半职业生涯后，现年44岁的帕尔乔杜里回望过往，庆幸自己当初舍弃热爱、选择了更务实的人生道路。
“在我小时候，几乎每个家长都希望自己的孩子从事软件行业，”帕尔乔杜里说，“好像除了计算机，其他都不值得学；除了软件，别的职业都不值得追求……而从某种程度上来说，事实也的确如此。”
过去三十五年间，印度头号软件出口企业塔塔咨询服务公司（TCS）与排名第二的印孚瑟斯（Infosys）等软件出口巨头，成了数百万像帕尔乔杜里家那样节衣缩食的普通印度家庭的救星。
那里的工作犹如梦幻，明亮的办公室，配有娱乐室和宽敞食堂，薪水优厚，还有外派机会。软件岗位相当充裕，让印度中产家庭相信，只要拿到一张工程学位证书，就能过上好日子。
图源：《日经亚洲》
然而，人工智能的浪潮正将这样的梦想冲击得摇摇欲坠。AI大幅实现了编码和软件测试自动化，而这些正是软件公司大量员工的核心饭碗。这场技术飞跃正威胁着以人力计费为核心的传统商业模式，因为客户越来越看重最终成效而非投入工时。
“如果一家公司仍按小时计费，而完成工作的投入量却减半，那么企业的扩张就会遇到困难，”软件制造商高知特（Cognizant）前首席执行官、现执掌私募股权公司Recognize的弗朗西斯科·德索萨（Francisco D'Souza）上周在一篇博文中写道。
印度软件公司的高管们已经承认，AI正在蚕食他们的业务。
TCS首席执行官K·克里蒂瓦桑（K.Krithivasan）上个月对分析师表示，他预计“部分传统收入会逐渐下降”，尽管更多与AI相关的工作可能“超额弥补这一缩减”。该公司2025-26财年营收为300亿美元，按固定汇率计算下降2.4%。
塔塔咨询与印孚瑟斯营收增长趋势放缓（2016-2026）。图源：《日经亚洲》
